Η ποιότητα εικόνας είναι πραγματικά εντυπωσιακή, με πολύ καλή φωτεινότητα και εξαιρετικά χρώματα, όμως δυστυχώς το λογισμικό χαλάει σοβαρά τη συνολική εμπειρία. Το LG WebOS παρουσιάζει συχνά κολλήματα, κλείνει εφαρμογές χωρίς λόγο και ζητά συνεχείς επαληθεύσεις. Ιδιαίτερα με τις εφαρμογές EON TV και Cosmote TV, οι αποσυνδέσεις είναι συχνές και σε ορισμένες περιπτώσεις οδηγούν ακόμη και σε προσωρινό μπλοκάρισμα λογαριασμού για μεγάλο διάστημα.
Το μενού καθυστερεί, οι ενημερώσεις αργούν υπερβολικά και γενικά το software δείχνει πρόχειρο και κακοσχεδιασμένο για τηλεόραση αυτής της κατηγορίας. Οι περισσότερες «έξυπνες» λειτουργίες είτε δεν δουλεύουν σωστά είτε είναι ξεπερασμένες και ουσιαστικά άχρηστες. Ενδεικτικά, η περιήγηση στο internet είναι απογοητευτική, με συνεχή pop-ups και διαφημίσεις, ακόμη και με ενεργοποιημένο ad blocker.
Ο ήχος είναι απλός και αδιάφορος, οπότε η χρήση soundbar είναι σχεδόν απαραίτητη. Συνολικά, πρόκειται για μια τηλεόραση με εξαιρετική εικόνα, αλλά με λογισμικό που δεν ανταποκρίνεται στο επίπεδο της συσκευής. Μια σοβαρή και ουσιαστική αναβάθμιση από την LG είναι πλέον αναγκαία.