Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να φέρουν τη σήμανση Hyper-Fix.

Συνθήκες που καθιστούν το προϊόν εκτός εγγύησης:

• Οι ταινίες ασφαλείας, φιλμ προστασίας και ετικέτες αναγνώρισης του προϊόντος θα πρέπει να μην έχουν σκιστεί ή αφαιρεθεί.
• Το προϊόν θα πρέπει να είναι αυστηρώς εντός εγγύησης (αγορά εντός 6 μηνών).
• Το προϊόν δεν θα πρέπει να φέρει σπάσιμο, ράγισμα ή γρατζουνιά, η ταινία σύνδεσης να μην έχει κοπεί ή να μην έχει τσακίσει σε καμία περίπτωση.
• Kανένα άλλο εξάρτημα δεν θα πρέπει να έχει αφαιρεθεί ή να έχει έρθει σε επαφή με ξένα σώματα όπως υγρά.
• Να μην έχει επισκευαστεί και να μην έχει γίνει κανενός είδους επέμβαση στο προϊόν.

Κατά την παραλαβή του ανταλλακτικού, χωρίς να ξεκολλήσετε τίποτα πάνω του (αυτοκολλητάκια, ταινίες, ζελατίνα), το δοκιμάζετε στο κινητό τηλέφωνο "στον αέρα" - χωρίς να το κουμπώσετε πάνω στο κάσωμα της συσκευής- και το ανοίγετε για να δείτε αν λειτουργεί ή όχι. Σε περίπτωση προβλήματος θα πρέπει να βάλετε το ανταλλακτικό στη συσκευασία του με όλα τα παρελκόμενα.

Για να επιστραφεί το συγκεκριμένο ανταλλακτικό για οποιοδήποτε λόγο στην εταιρεία, θα πρέπει να βρίσκεται στην συσκευασία στην οποία το παραλάβατε. Δηλαδή, το χάρτινο κουτί της Hyper-Fix με το σωστό barcode που χαρακτηρίζει το προϊόν. Εάν δεν υπάρχει πλέον η συσκευασία, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με την συσκευή στην οποία είναι τοποθετημένο.

Σε περίπτωση που η Hyper-Fix αποφανθεί πως το ανταλλακτικό δεν έχει κανένα πρόβλημα, αλλά το πρόβλημα είναι της συσκευής, θα υπάρξει χρέωση 18 ευρώ + ΦΠΑ. Σε περίπτωση που ο οπίσθιος φωτισμός ή το κάσωμα της οθόνης έχει φθαρεί, θα υπάρξει χρέωση 7 ευρώ + ΦΠΑ για την αντικατάσταση του. Σε περίπτωση που το flex της οθόνης έχει κοπεί ή το IC δεν λειτουργεί, η οθόνη τίθεται αυτομάτως εκτός εγγύησης.

Κάθε προϊόν ελέγχεται από την κατασκευάστρια εταιρεία, στην οποία και αποστέλλεται έπειτα από την παραλαβή του από την εταιρεία μας. Έπειτα από την ολοκλήρωση του ελέγχου από την κατασκευάστρια εταιρεία, προχωράμε σε αντικατάσταση ή πίστωση του προϊόντος.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει να αποστείλετε συμπληρωμένη την φόρμα RMA.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, θα ήταν καλό να στείλετε βίντεο ή/και φωτογραφίες του τυχόν ελαττώματος του ανταλλακτικού την ώρα της επισκευής, αποδεικνύοντας έτσι το πρόβλημα.