I've had it for about 5 months, and even though I got it after a Samsung S20, I knew what to expect. I didn't expect the same photo or video quality, nor immediate service if needed. From the 2nd month, it started freezing and restarting. Ok, it wasn't that frequent, so it wasn't annoying. Updates were always on time. After the 4th month, the issue became more frequent, so I decided to find the service center to contact them and see where I could turn to. Initially, on the official site, there's no way to find a phone number, so I sent an email with my details and the problem I'm facing. I haven't received a response yet, and it's been 2-3 weeks... I definitely regret the decision not to stick with Samsung, even with an M series, and of course, I will seriously reconsider choosing this company again... The advice I always gave to customers was to always check the service, something I unfortunately didn't follow myself, maybe because I always had the security of Samsung. And to answer your question, in case someone needs it, the service is with Arvato...
Το έχω περίπου 5 μήνες,αν και το πήρα μετά από Samsung S20, ήξερα τι να περιμένω.Δεν περίμενα την ίδια ποιότητα φωτογραφίας ή βίντεο, ούτε το άμεσο service,αν χρειάζεται.Απο τον 2ο μήνα άρχισε να κολλάει και να κάνει επανεκκίνηση.Οκ,δεν ήταν τόσο συχνό, οπότε δεν ήταν ενοχλητικό.Οι αναβαθμίσεις γίνονταν πάντα στην ώρα τους.Μετά τον 4ο μήνα άρχισε να γίνεται πιο συχνό το φαινόμενο, οπότε είπα να βρω το service για να επικοινωνήσω μαζί τους να δω που μπορώ να απευθυνθώ.Αρχικά στο επίσημο site,δεν υπάρχει περίπτωση να βρείτε κάποιο τηλέφωνο, έτσι έστειλα email με τα στοιχεία μου και το πρόβλημα που αντιμετωπίζω.Απάντηση δεν έχω λάβει ακόμα εδώ και 2-3 βδομάδες... Σίγουρα μετανιώνω για την απόφαση να μην παραμείνω στη Samsung, έστω και σε καποια Μ σειρά και φυσικά θα το ξανασκεφτώ πολυ σοβαρά για να επιλέξω πάλι την συγκεκριμένη εταιρεία...Η συμβουλή που έδινα πάντα σε πελάτες ήταν να κοιτάνε πάντα το service κάτι που δυστυχώς δεν το τήρησα εγώ η ίδια, ίσως επειδή ανέκαθεν είχα την ασφάλεια της Samsung.Και για να σας λύσω την απορία, μήπως το χρειαστεί κάποιος,το service είναι στην Arvato...
Be the first to leave a comment!