Αγόρασα τα παπούτσια Rivera 3 Man (μέγεθος 50) από ελληνικό κατάστημα, περιμένοντας ανθεκτικότητα και καταλληλότητα για καθημερινή χρήση. Είμαι 53 ετών, ζυγίζω 147-150 κιλά, και τα χρησιμοποιώ στην δουλεία.
Δυστυχώς, μέσα στον πρώτο μήνα χρήσης, η σόλα άρχισε να καταρρέει. Το πρόβλημα έγινε πιο έντονα αντιληπτό στον έκτο μήνα, όταν λόγω της καθίζησης της σόλας στο πίσω μέρος (που είχε χαμηλώσει σε σχέση με το μπροστινό), έχασα την ισορροπία μου και παραλίγο να πέσω από σκάλες αεροπλάνου.
Όταν επικοινώνησα με το κατάστημα για να αναφέρω το πρόβλημα, έλαβα ευγενική εξυπηρέτηση. Ωστόσο, η απάντηση ήταν απογοητευτική:
«Η ζημιά δεν καλύπτεται από καμία εγγύηση. Το κατάστημα μπορεί να σας προσφέρει έκπτωση έως και 50% σε άλλο ζευγάρι παπούτσια.»
Παρόλο που εκτιμώ την προσφορά, θεωρώ απαράδεκτο τα παπούτσια να εμφανίζουν τέτοια σοβαρή φθορά, ειδικά αν αυτό δεν αποτελεί ελάττωμα, αλλά σχεδιαστική αδυναμία. Αν η σόλα αυτή είναι χαρακτηριστική για τα παπούτσια Altra, τότε είναι προφανές ότι δεν είναι κατάλληλα για άτομα με βάρος άνω των 100 κιλών — ίσως ούτε και άνω των 80 κιλών.
Έχοντας φορέσει πολλά αθλητικά παπούτσια στη ζωή μου, ποτέ δεν έχω αντιμετωπίσει τέτοιο πρόβλημα, ακόμη και μετά από χρόνια χρήσης.
Συμπέρασμα: Τα παπούτσια Altra Rivera 4 δεν είναι κατάλληλα για βαρύτερους χρήστες. Αυτό θα έπρεπε να αναφέρεται ξεκάθαρα στην περιγραφή του προϊόντος. Ελπίζω η εταιρεία να αναθεωρήσει την πολιτική της και να ενημερώνει καλύτερα τους πελάτες της.