Αγόρασα το τηλέφωνο με τιμολόγιο τον Φεβρουάριο του 2024 αυτό σημαίνει ότι η εγγύηση του διαρκεί 1 έτος και όχι 2 λόγω τιμολογίου.
Υποτίθεται ότι πέρα από την συσκευή πληρώνεις το brand και την όλη υποστήριξη από την apple και για αυτό βάζω 2 αστέρια και πολλά είναι...εξηγώ παρακάτω.
Τον Ιούλιο του 24 λοιπόν ο ευρυγώνιος φακός της κάμερας εμφάνισε μαύρες κοιληδες έτσι λοιπόν το πήγα στο σερβίς. Προς έκπληξη μου το σέρβις δεν έχει κάποια σχέση με την apple είναι εξωτερικός συνεργάτης και δεν υπάρχει καμία επικοινωνία μεταξύ τους.
Κάλεσα λοιπόν στην apple στην Ελλάδα και ζήτησα αντικατάσταση συσκευής μιας και η δική μου είναι ελαττωματική. Εννοείται πως δεν κάνουν αντικατάσταση παρά μόνο άλλαξαν τη μονάδα της κάμερας με νέα γνήσια, με την εγγύηση να συνεχίζει κανονικά έως τον Φεβρουάριο του 25.
Μόλις ένα μήνα μετά με τη νέα κάμερα το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά το ίδιο με τον ευρυγώνιο φακό να είναι γεμάτος με μαυρες κοιληδες όπως φαίνεται και στη φωτογραφία που έχω επισυνάψει.
Ξανά λοιπόν στο σερβίς και τηλέφωνο στην apple απαιτώντας νέα συσκευή αυτή τη φορά πιο έντονα γιατί και στο σερβις μου επιβεβαίωσαν ότι πλέον μιλάμε για ελαττωματική συσκευή και ότι έχουν προσέλθει κι άλλοι κάτοχοι με το ίδιο ακριβώς πρόβλημα!
Η apple ξανά σφυραει αδιάφορα και επιμένει ότι θα γίνει επισκευή και θα ναι σαν καινούργιο (βαρέθηκα να το ακούω )
Περιμένω λοιπόν τώρα να μιλήσουν μεταξύ τους apple - service και να έχω κάποιο νέο... για αντικατάσταση πάντως ούτε λόγος! κι όταν η εγγύηση μου λήξει τον Φεβρουάριο τα 400€ που κοστίζει η κάμερα συν την εργασία θα πρέπει να τα επομιζομαι εγώ!
Αυτή είναι η apple στην Ελλάδα και αυτή την υπηρεσία και αντιμετώπιση αγοράζουμε σαν καταναλωτές!
Μοιράζομαι την εμπειρία μου για κάθε ενδιαφερόμενο και θα ενημερώσω για εξελίξεις...
Μ ένα ψάξιμο στο Reddit θα δείτε κι άλλους κατόχους iPhone με το ίδιο πρόβλημα που αντιμετώπισα κι εγώ...
Άφησε πρώτος το σχόλιό σου!