Απάντηση αντιπροσώπου:

Λυπούμαστε πολύ που η εμπειρία σας με το προϊόν Eiger Ψηλή Μπαταρία Κουζίνας Πάγκου Inox δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Κατανοούμε πλήρως τη δυσαρέσκειά σας και σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο να μοιραστείτε την αξιολόγησή σας. Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι το συγκεκριμένο μοντέλο είναι κατασκευασμένο από ανθεκτικά, μη διαβρώσιμα υλικά, κατάλληλα για καθημερινή χρήση και συμβατά με φίλτρα νερού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό που εκλαμβάνεται ως "σκουριά" είναι ανόργανα ιζήματα από το νερό (όπως μαγγάνιο ή σίδηρος), τα οποία συσσωρεύονται στο εσωτερικό των σωληνώσεων — ιδίως όταν δεν γίνεται τακτικός καθαρισμός ή όταν η ποιότητα του νερού ποικίλλει. Παρόλα αυτά, θα θέλαμε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας πιο αναλυτικά. Αν δεν το έχετε ήδη κάνει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη ή τον μεταπωλητή από όπου έγινε η αγορά, ώστε να προχωρήσουμε σε έλεγχο εντός εγγύησης ή/και αντικατάσταση εφόσον διαπιστωθεί εργοστασιακό ελάττωμα. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.

Απάντηση αντιπροσώπου:

Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγηση και το σχόλιό σας σχετικά με την Eiger Ψηλή Μπαταρία Κουζίνας Πάγκου Inox Ασημί. Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε πρόβλημα μετά από σύντομη χρήση. Από τα συμπτώματα που περιγράφετε, είναι πολύ πιθανό η αιτία να είναι το πολύ "σκληρό" νερό της περιοχής σας — δηλαδή νερό με υψηλή περιεκτικότητα σε άλατα και ασβέστιο. Δυστυχώς, ακόμα και όταν χρησιμοποιούνται υλικά κορυφαίας ποιότητας, η επικάθιση αλάτων μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία διακοπτών και μηχανισμών, προκαλώντας σταγόνες ή δυσκολία στην εναλλαγή ζεστού-κρύου. Αυτό είναι ένα φυσικό φαινόμενο που μπορεί να παρουσιαστεί σε κάθε μπαταρία ανεξαρτήτως κατασκευαστή, ειδικά αν δεν υπάρχει προληπτικό φίλτρο ή τακτικός καθαρισμός. Όσον αφορά τον μικρό λεβιέ του φιλτραρισμένου νερού, είναι πράγματι βιδωτός σχεδιασμός, ώστε να μπορεί να αφαιρείται εύκολα για καθαρισμό από άλατα ή άλλες ακαθαρσίες. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για συμβουλές καθαρισμού ή επιλογής κατάλληλου φίλτρου που να προστατεύει το σύστημα από μελλοντικά προβλήματα.