Η πιο ισχυρή λέξη στη γλώσσα είναι αυτή που οι περισσότεροι άνθρωποι δυσκολεύονται να πουν. Ωστόσο, όταν γνωρίζουμε πώς να τη χρησιμοποιούμε σωστά, έχει τη δύναμη να μεταμορφώσει βαθιά τη ζωή μας. Αυτή η λέξη είναι το «Όχι». Στο βιβλίο «Getting to Yes», ο William Ury βοήθησε εκατομμύρια ανθρώπους σε όλο τον κόσμο να ανακαλύψουν πώς να μεταμορφώσουν τις επαγγελματικές και προσωπικές τους σχέσεις λέγοντας Ναι. Σε αυτή τη σοφή και διορατική «προquel» του διεθνούς μπεστ σέλερ, ο Ury υποστηρίζει ότι, αν και μπορείς να πεις Ναι, δεν μπορείς να φτάσεις στο σωστό Ναι έως ότου γνωρίζεις πώς να πεις Όχι. Οι περισσότεροι από εμάς διστάζουμε να πούμε Όχι όταν φοβόμαστε ότι η λέξη θα μπορούσε να χαλάσει τις σχέσεις με προϊσταμένους, να χάσουμε τη συμφωνία με πελάτες ή να αναστατώσουμε τους οικογενειακούς μας. Αυτό το απαραίτητο βιβλίο θα βοηθήσει τους αναγνώστες να γνωρίζουν πότε και πώς να πουν Όχι και παρέχει μια απλή, αποδεδειγμένη πεντά-step λύση και δοκιμασμένες τεχνικές για να αντιμετωπίσουν αυτό το καθημερινό δίλημμα.