Καλησπερα!!Εχω ενα κοριτσακι 50 ημερων.Αλλαξαμε γαλα γιατι δεν ρευοταν!!Πηραμε το frisolacHA αλλα μου εκανε διαροια!!!!!Δεν ξερω τι να κανω!!!

Καλό θα ήταν να συμβουλευτείς έναν παιδίατρο... Γιατί και εμείς τα μωρά μας το frisolac HA δίναμε αλλά είχαμε αλλεργία... Καλό είναι να μην αλλάζεις την διατροφή του μωρού χωρίς την συμβουλή κάποιου ειδικού!!!

ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ FRISOLAC HA VS FRISOLAC HA PEP

Είχε κάποιος-α άλλος-η χρήστης-στρια ή καταναλωτής-τρια πρόβλημα με το συγκεκριμένο προϊόν?Παρακαλώ, αν ναι, απαντήστε μου στα σχόλια γιατί προσπαθώ να καταλάβω τι συνέβη,κι αν αυτό που συνέβη ταλαιπώρησε -και ταλαιπωρεί ακόμα- μόνο την οικογένειά μας.

Ο μικρός μου είναι 4,5 μηνών περίπου και εδώ και 2,5 μήνες και παραπάνω τρέφεται αποκλειστικά με το βρεφικό υποαλλεργικό γάλα Frisolac HA PEP της ΝΟΥΝΟΥ , ύστερα από αλλαγή που μας έκανε η παιδίατρος σε υποαλλεργικό γάλα λόγω δερματικής πάθησης.Το συγκεκριμένο γάλα το επέλεξα η ίδια, όμως πραγματικά αν ήξερα τι πρόβλημα θα μας δημιουργήσει στη συνέχεια, δε θα το επέλεγα εξαρχής.

Η εμπειρία μου:Τη δεύτερη φορά που παραγγείλαμε βρεφικό γάλα μέσω internet , προσπάθησαν να μας πουλήσουν "Frisolac HA" Ως "Frisolac HA pep" από κατάστημα που βρήκαμε μέσω του skroutz.gr, ισχυριζόμενοι πως ο πωλητής της ΝΟΥΝΟΥ τούς είπε πως είναι το ίδιο προϊόν και πως το Frisolac HA PEP δεν κυκλοφορεί πια (!), κι αν θέλουμε να μιλήσουμε μαζί του (!)"Ναι, αλλά το μωρό πίνει το "Frisolac HA pep" που εσείς διαφημίζετε στο site σας και το οποίο παρήγγειλα, ενω το "Frisolac HA" που μου στείλατε απλά ΔΕΝ το πίνει-το ξέρουμε γιατί το έχουμε-κατά λάθος-ξαναπαραγγείλει από άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα" ήταν φυσικά η απάντησή μου, .Παρεπιπτόντως, το Frisolac HA pep που "δεν κυκλοφορεί πια" όπως μου είπαν, το είχα μόλις προμηθευτεί από "κανονικό" φαρμακείο (δηλ. φυσικό κατάστημα έξω στην αγορά).
Όλα αυτά συνέβησαν προχτές 21/12 που μου στείλανε το λάθος προϊόν από το ηλεκτρονικό κατάστημα και πήρα τηλέφωνο για να το τακτοποιήσω.
Η ιστορία: Το Frisolac HA,πριν λίγο καιρό, μάς είχε ήδη δημιουργήσει μεγάλο πρόβλημα: όταν το αγοράσαμε για πρώτη φορά μέσω internet για οικονομικούς λόγους, νομίζοντας πως είναι το ίδιο προϊόν με το Frisolac HA PEP, που μέχρι τότε προμηθευόμασταν από την αγορά έξω, ο μικρός ξαφνικά άρχισε να τρώει ελάχιστα έως μηδαμινά και να μην κοιμάται το βράδυ κι αναρωτιόμασταν γιατί... Ε, πού να το φανταστούμε πως τελικά έφταιγε το γάλα για το οποίο δεν μας είχε ενημερώσει κανείς!!! Με το που μου ήρθε η αναλαμπή κοίταξα τα κουτιά, τα σύγκρινα και τα προϊόντα φαινόντουσαν ολόιδια,απλά διέφερε η συσκευασία, αυτό υποθέταμε πως οφειλότανε στη διαφορετική χώρα προέλευσης. Κοιτώντας όμως προσεκτικότερα είδα πως διέφεραν και στα συστατικά,οπότε λογικά συνήγαγα πως γι αυτό και το μωρό δεν το έπινε και έμενε νηστικό και άγρυπνο !!!Πού να το φανταστούμε πως είναι άλλο προϊόν το Frisolac HA από το Frisolac HA PEP, αυτό που πάντα ζητούσαμε και μας πουλούσανε αβάδιστα ως "υποαλλεργικό Frisolac"!Με το που πήραμε πάλι λοιπόν το Frisolac HA PEP, ο μικρός ήπιε ενάμιση μπουκάλι μονοκοπανιά κι άρχισε ξανά να κοιμάται κανονικά τα βράδια.
Η πραγματικά πρωτοφανής και παντελής έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με το ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν και κυκλοφορούν δυο διαφορετικά υποαλλεργικά βρεφικά γάλατα Frisolac της ΝΟΥΝΟΥ και ότι μάλιστα πωλούνται ως το ίδιο (!) προϊόν χωρίς διαφοροποίηση καμιά, με εξέπληξε αρνητικά, και βασικά ήταν αυτή που δημιουργησε το όλο θέμα κι όχι κάποιο ηλεκτρονικό ή κανονικό κατάστημα/φαρμακείο...Ήταν πραγματικά τραγικό που σε ένα τόσο σημαντικό καταναλωτικό αγαθό όπως το βρεφικό γάλα υπηρξε τέτοια αμέλεια στο να ενημερωθούν οι οικογένειες των οποίων τα βρέφη τρέφονται αποκλειστικά ή μη με αυτό.

Και για να συνεχίσω με αυτό που έλεγα πριν για τη δεύτερη-και φαρμακερή- παραγγελία μου μέσω Skroutz:Τελικά, χτες, 22/12, αφού ακολουθήσαμε την διαδικασία επιστροφής προϊόντος, ο σύζυγός μου επέστρεψε το λάθος προϊόν-Frisolal HA σκέτο- στην έδρα του και εκεί μας δώσανε το σωστό προϊόν που παραγγείλαμε -Frisolac HA PEP. Κανένα πρόβλημα.
Επίσης όμως χτες, 22/12 το πρωί 9 και κάτι, η υπάλληλος του με ενημέρωσε τηλεφωνικά πως "η NOYNOY", όπως τους ενημέρωσε ο Πωλητής είπε,αν αληθεύει "θα αποσύρει οριστικά το Frisolac HA pep και θα το αντικαταστήσει μόνιμα με το Frisolac HA"...και η ερώτησή μου ήταν: "Και γιατί κανείς φαρμακοποιός δεν με ενημέρωσε τόσο καιρό που αγοράζω αυτό το γάλα για το μωρό?". Η απάντηση ήταν αποστομωτική:
"- Γιατί μερικοί έχουν ακόμα απόθεμα του συγκεκριμένου γάλακτος(βλ. Frisolac HA PEP) και η εταιρεία δεν τους ενημερωσε επειδή δεν έχουν κάνει ακόμα καινούρια παραγγελία." Μάλιστα.

Ρωτάω,λοιπόν, γιατί έχω το δικαίωμα και την απαίτηση να ξέρω:

1.Έχει κανείς το δικαίωμα να παίζει με την διατροφή των παιδιών μας????

2.Μπορεί κάποιος, είτε φαρμακοποιός είτε η εταιρεία, υπεύθυνα να με ενημερώσει για την απόσυρση ή μη του συγκεκριμένου γάλακτος (FRISOLAC HA PEP) με το οποίο το παιδί μου τρέφεται αποκλειστικά, ώστε να γνωρίζω αν θα αντιμετωπίσω και μελλοντικά πρόβλημα,εκτός από αυτά που έχω ήδη αντιμετωπίσει, αφού, προφανώς,θα πρέπει να προχωρήσω σε αναζήτηση για την εξεύρεση νέου γάλακτος και σε πολλές, πιθανόν εκτός αν σταθώ τυχερή (!), δοκιμές άλλων υποαλλεργικών βρεφικών γαλάτων,αν αυτό που πίνει αποσυρθεί και αντικατασταθεί από ένα γάλα(FRISOLAC HA) που θεωρείται μεν όπως μου είπανε, ακριβώς το ίδιο με το Frisolac HA PEP αλλά που παραδόξως το βρέφος δεν το πίνει???

3.Μέχρι στιγμής,όσον αφορά τη μεριά μου, δεν έχει υπάρξει καμιά προσωπική ενημέρωση επί του θέματος από κάποιον-α φαρμακοποιό,εκτός του καταστήματος λόγω του προαναφερθέντος συμβάντος, αλλά ούτε και έχω καταφέρει να εντοπίσω κάποια δημόσια γνωστοποίηση σχετικά με την απόσυρση και αντικατάσταση του Frisolac HA PEP από το Frisolac HA, π.χ. στο site της ΝΟΥΝΟΥ, το οποίο επισκέφθηκα σήμερα Παρασκευή, 23/12/2016. Αν κάπου αλλού υπάρχει κάποια προηγούμενη ανακοίνωση που κάποιος γνωρίζει και δεν υπέπεσε στην αντίληψή μου, παρακαλώ πολύ να μου την γνωστοποιήσει ώστε να αναθεωρήσω.Αν όντως δεν υπάρχει ενημέρωση επί του θέματος, ευελπιστώ πως στο μέλλον θα υπάρξει η ενημέρωση που θα προφυλάξει άλλες οικογένειες από την ταλαιπωρία που εμείς περνάμε.

Προσωπικά, ένιωσα την ανάγκη και ταυτόχρονα την υποχρέωση να γράψω το τι μου συνέβη γιατί θεωρώ το γάλα του μωρού μου ένα θέμα πολύ σοβαρό...
Δεν ξέρω φίλες και φίλοι μου... Ο Θεός βοηθός και
τα σχόλια δικά σας...
Καλές γιορτές σε όλες και όλους,
Αζά Κ.

Εν τέλει το frisolac ha τι αλλαγές έκανε? Εμάς είχε βρωμερά πριτσακια και πράσινα κακα.