Οι κάθε είδους οργανισμοί και επιχειρήσεις υφίστανται διότι ικανοποιούν ανθρώπινες ανάγκες, παράγοντας προϊόντα ή και υπηρεσίες. Είναι ένα οργανωμένο σύνολο συντελεστών παραγωγής με στόχους, δομή και συγκεκριμένα συστήματα και διαδικασίες.

Ο καθορισμός στόχων, η δημιουργία αντίστοιχης δομής και η εφαρμογή συστημάτων και διαδικασιών απαιτεί διοίκηση (Μάνατζμεντ). Η διοίκηση περιλαμβάνει σειρά ενεργειών ώστε να επιτευχθούν οι συγκεκριμένοι στόχοι με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο, μέσω της καλύτερης δυνατής αξιοποίησης όλων των συντελεστών παραγωγής.

Οι μεγάλες και επιτυχημένες επιχειρήσεις εξαρτώνται από τους ανθρώπους, ενώ πολλές φορές οι οργανισμοί κλείνουν ή είναι ελάχιστα αποδοτικοί λόγω της έλλειψης συμμετοχής των εργαζομένων στην επίτευξη των στόχων. Τα μηχανήματα και οι άλλοι συντελεστές παραγωγής δεν σκέπτονται, ούτε μαθαίνουν, ούτε θέτουν στόχους.

Σήμερα, οι οργανισμοί και οι επιχειρήσεις δρουν σε ένα κοινωνικό, τεχνολογικό και οικονομικό περιβάλλον με ασυνέχεια, αλλαγές και οξύ ανταγωνισμό. Η προσαρμογή σε αυτό το περιβάλλον απαιτεί ικανή και αποτελεσματική διοίκηση.

Η διοίκηση είναι ένα έργο δύσκολο και απαιτεί γνώση και τέχνη από όσους είναι σε θέσεις εξουσίας, ώστε να λαμβάνουν αποφάσεις, να θέτουν στόχους και να ελέγχουν τις δραστηριότητες των συνεργατών τους.

Το βιβλίο αυτό παρουσιάζει τα βασικά θέματα που αφορούν τη σύγχρονη και αποτελεσματική διοίκηση, διερευνώντας και μελετώντας την τεχνογνωσία που υπάρχει για την καλύτερη δυνατή και αποτελεσματική διοίκηση.