Ο τίτλος "Career Paths: Call Centers" αποτελεί μια νέα εκπαιδευτική πηγή για επαγγελματίες κέντρων τηλεφωνικών κλήσεων που επιθυμούν να βελτιώσουν την επικοινωνία τους στα Αγγλικά σε επαγγελματικό περιβάλλον. Συμπεριλαμβάνει ειδικό λεξιλόγιο και συμφραζόμενα σύμφωνα με τον τομέα εργασίας και προσφέρει βήμα προς βήμα καθοδήγηση, εστιάζοντας στα τέσσερα βασικά γλωσσικά στοιχεία: ανάγνωση, ακρόαση, ομιλία και γραφή.

Η σειρά καλύπτει θέματα όπως εξοπλισμός επικοινωνιών, ευκαιρίες εργασίας, απάντηση κλήσεων, τεχνική υποστήριξη και αυτοματοποιημένα συστήματα. Είναι οργανωμένη σε τρία επίπεδα δυσκολίας και προσφέρει τουλάχιστον 400 όρους και φράσεις λεξιλογίου.

Κάθε ενότητα περιλαμβάνει:

• ποικιλία ρεαλιστικών κειμένων ανάγνωσης
• διάλογους ειδικούς στο επάγγελμα
• 45 ελέγχους κατανόησης ανάγνωσης και ακρόασης
• περισσότερους από 400 όρους και φράσεις λεξιλογίου
• καθοδηγούμενες ασκήσεις ομιλίας και γραφής
• πλήρη γλωσσάριο όρων και φράσεων

Το βιβλίο του καθηγητή περιέχει πλήρεις απαντήσεις και σενάρια ήχου. Οι δίσκοι ήχου περιλαμβάνουν όλο το ηχογραφημένο υλικό σε Αμερικανικά και Βρετανικά Αγγλικά. Τα βιβλία 1-3 της σειράς έχουν αξιολογηθεί σύμφωνα με το Κοινό Ευρωπαϊκό Πλαίσιο Αναφοράς για Γλώσσες στα επίπεδα A1, A2 και B1 αντίστοιχα.

Η εφαρμογή είναι συμβατή με τα εξής λειτουργικά συστήματα:

• Microsoft Windows Vista / 7 / 8 / 8.1
• OS X 10.7 ή νεότερη έκδοση
• iOS 6 ή νεότερη έκδοση
• Android 4.2 ή νεότερη έκδοση