Φίλε Sprewell,
που σου εμφάνισε red corners πες μας τι απέγινε!! κι εμένα μου τα εμφάνισε δυστυχώς (ίδια ημερομηνία αγοράς και εμφάνισης προβλήματος με εσένα) αλλά δεν μπορώ να μείνω χωρίς οθόνη και να μπλέκω με τα service,γιατί αυτή τη περίοδο τη χρειάζομαι πάρα πολύ. Αν είναι όμως γρήγορη η εξυπηρέτηση πες μου το. Πες μου και πως αντιμετωπίστηκε το πρόβλημά σου (αν την επισκεύασαν, αν δόθηκε πιστωτικό, ή νέο το ίδιο μόνιτορ,ή νέο αλλά άλλο μοντέλο πχ το UL,ή επιστροφή χρημάτων).
Τι να προσέξω
- Γράφω τις απορίες μου για το προϊόν.
- Αποφεύγω ερωτήσεις για διαθεσιμότητα, τιμή και πορεία της παραγγελίας μου.
- Προστατεύω τα προσωπικά μου στοιχεία και δεν τα δημοσιεύω.
- Δεν χρησιμοποιώ απρεπείς και προσβλητικές εκφράσεις.
Δες αναλυτικά τους όρους χρήσης για τις Ερωτήσεις Προϊόντων
Όλες οι ερωτήσεις![Γιάννης Μ..]()
![Όνομα χρήστη]()
![Sprewell]()
1 Απάντηση
Red corners εμφάνισε στις 2 πάνω γωνίες και στην κάτω αριστερά. 05/05/2020 εποικοινώνησα μέσω e-mail με το service της LG (όχι με το κατάστημα αγοράς) στέλνοντάς τους φωτογραφίες του προβλήματος και ζήτησα αντ/ση της οθόνης. Δεν το δέχτηκαν χωρίς να κάνουν έλεγχο. 3 μέρες μετά, στις 08/05/2020 έστειλαν αντιπρόσωπο να παραλάβει και να ελέγξει την οθόνη, ο οποίος και αντικατέστησε το ελαττωματικό panel (άλλαξε δηλαδή το εξάρτημα της οθόνης που είχε πρόβλημα). 19/05/2020 μου παρέδωσαν την επισκευασμένη οθόνη η οποία λειτουργεί άψογα (11 μέρες χωρίς οθόνη δηλαδή). Ελπίζω να μην παρουσιάσει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον. Η ανταπόκριση του service της LG ήταν άμεση σε κάθε στάδιο της διαδικασίας επισκευής (είτε με mail είτε τηλεφωνικά) και η επισκευή έγινε δωρεάν (λόγω εγγύησης) από κατάστημα επισκευών ηλ. συσκευών που είναι και εξουσιοδοτημένο σημείο service της LG (ζω στην επαρχία). Τέλος ρώτησα την LG και η επισκευή έχει εγγύηση 2 χρόνια.
1 Σχόλιο
Σε ευχαριστώ για την απάντηση. Εγώ την έχω με το πρόβλημα 2-3 μήνες τώρα,αλλά δεν γίνεται αυτή την περίοδο να την δώσω για επισκευή με τίποτα,λόγω υποχρεώσεων. Θα το κάνω όμως σε 2 μήνες περίπου που δεν θα πιέζομαι έτσι και θα είναι εντός εγγύησης και πάλι.